• 带薪年假
• 技能培训
• 节日礼物
• 管理规范
• 岗位晋升
• 领导好
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物

【岗位职责】
负责VIP客人的接待、引导及全程服务工作，确保客人获得尊贵体验。
准确记录VIP客人的个性化需求，协调各部门对接定制化服务，保障服务衔接顺畅。
协助办理相关业务手续，及时响应并妥善处理VIP客人的合理需求与反馈；
建立、更新并完善 VIP 客户档案，做好客户信息分类管理，定期开展客户回访与关系维护
协助策划并执行VIP专属活动及接待方案。
遵守服务规范与保密要求，妥善保管客户信息，未经许可不得泄露或滥用求职者及客户个人信息；
配合团队梳理现有服务流程，参与服务标准优化、服务品质提升、客户满意度调研等相关工作，助力团队整体服务能力升级。
【岗位要求】
1、大专以上学历，专业不限；形象气质佳，身高女165cm以上/男175cm以上；
2、普通话标准，具备基础粤语交流能力；英语口语熟练，可正常完成外宾接待与交流。
3、具备良好的服务意识、亲和力与礼仪素养，临场应变能力、沟通表达及问题处理能力突出。
4、能适应弹性工作制及节假日排班。
5、有酒店前台行业经验者优先。

广州黄埔科学城希尔顿欢朋酒店，隶属于全球知名的希尔顿酒店集团，坐落于广州黄埔区萝岗开萝大道核心地段，紧邻区政府及科创产业集群，近地铁 6 号线香雪站，交通便捷、商圈配套完善，是区域内中高端商旅标杆酒店。酒店以 “现代新岭南” 为设计风格，拥有 158 间舒适雅致的客房，配备 600㎡多功能会议室、全日制西餐厅、健身中心、自助洗衣房、商务区等齐全设施，运营规范、环境优质，为宾客提供优质旅居体验，也为员工打造舒心的工作场景。依托希尔顿成熟的管理体系与强大品牌优势，酒店秉持 “友善、可靠、关怀、周全” 的理念，营造温暖包容、积极向上的团队氛围，重视人才培养与职业发展。诚邀热爱酒店行业、用心服务、追求进步的你加入，与希尔顿欢朋携手共进，在优质平台实现自身职业价值！