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任职要求:
1.大专以上文化程度,酒店管理等相关专业。
2.具有良好的沟通能力。
3.二年以上酒店接待工作经历。
4.积极应对和解决问题,保持良好的工作状态。
5.时刻关注、满足客人的需求。
6.女性、30岁以内,身高165厘米以上、形象秀丽、举止优雅。
岗位职责:
1.直接汇报与客人相关的问题与信息给项目店长。
2.以品牌标准及优雅的姿态全面负责酒店贵宾接待工作:包括贵宾进入酒店后的全过程。
3.积极了解和熟悉贵宾,确保贵宾反馈意见得到及时回应。
4.协助保持全面的顾客关注,检查相关贵宾服务的程序与政策的执行情况。
5.负责在酒店大堂区域的贵宾沟通工作:包括迎送,回答贵宾咨询等。
6.协助营运部门、公关部门做好贵宾的接待工作。
7.掌握茶道、茶艺、3D高尔夫技巧,并在重要接待活动中实施。
8.熟悉酒店安全,急救,消防,和紧急情况的处理程序,并能正确的使用相关的设备。
9.根据酒店的要求,录入贵宾客史。
10.完成上级分配的其它工作。
武汉亘星酒店管理有限公司是武汉工控资本运营有限公司的全资子公司,成立于2015年11月,注册资本8000万元,是一家从事精品酒店项目开发和运营的专业化公司。 公司坚持“高端、特色、品牌、效益”市场定位,通过集约化管理、规范化运作优质酒店资产,培植新业态利润增长点,为资产增值、资本运作夯实基础。目前,公司拟开发项目涵盖武汉三镇主城区核心区域:主要包括江南亘星酒店、大智亘星酒店、 民主亘星酒店、亘星·德堡酒店有、亘星•荣府酒店、中北路亘星国际超豪华五星级酒店等项目。未来几年,公司将以工控集团转型发展为契机,依托现有酒店业务(含旅游业)的发展,借鉴国内外高端星级酒店集团的经验,进行集团化、多品牌化发展和连锁经营。打造“亘星酒店”品牌,进入湖北前三甲。