• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 年度旅游

  
职位概述
本职位负责协助上级做好前台日常的管理工作
任职要求：
1、 大专以上学历 ；
2、 具有2年以上酒店前台工作经验，且非常熟悉酒店前台整个操作流程；
3、 具体较强的沟通协调能力、市场洞察分析能力；
4、 熟悉各类办公软件的使用。
工作职责：
1. 负责为客人恰当地安排房间，掌握房态。  
2. 检查员工的着装、仪容仪表以及所管辖区域的卫生状况，督导下属履行为客服务的标准条例，确保员工按照工作程序为客人提供优质、高效的服务。
3. 处理宾客的各种问讯服务，及时解决宾客的简单投诉，遇不能解决的问题及时上报上级；
4. 随时掌握客房的出租情况，解决宾客提出的换房、变价要求，随时与客房部保持联系确认房间状态。
5. 负责通知有关部门关于VIP房、换房、特殊安排房情况。
6. 与酒店各部门保持有效沟通，随时关注客人的需求，并对客人的要求做出反馈。
7. 检查每日宾客入住登记卡和团队登记卡，确保入住登记手续记录详细、准确、清晰且符合有关部门的规定。
8. 做好每日当班记录和检查下属的当班日志工作。确保客人留言的记录、发送、存档准确无误。并维护保养工作区域内设施、设备。
9. 进行下属员工的培训和考核工作。
10. 严格执行酒店的各项规章制度和财务制度
11. 前台所需各种单据和物品的申领。  
12. 随时检查客用保险箱的使用情况及投币柜钥匙的存放。 
13. 定期整理前台的各种过期需保存资料，以备查询。  
14. 帮助员工培养严谨的工作态度，增强责任心，提高对客服务质量。  
15. 全面了解住店客人的信用及消费情况。  
16. 完成上级领导交给的其它工作。

达州璞里酒店由蓝润实业集团进行投资并引入国际一流的酒店管理公司进行经营。蓝润实业集团成立于2002年，经过14年的发展，陆续发展了能源化工、地产、金控、物流等产业，是四川省内资产规模超百亿和利润总额超百亿的综合性民营企业集团。先后膺获“中国品牌成长性10强”、“中国房地产100强”、“中国物流100强”等多项殊荣。目前已逐步形成西南、华中、华北、华南四大区域为基础的全国性战略布局，业务规模覆盖全国三十余个省会城市，总资产近350亿元人民币，拥有员工逾10000人。截止到2015年，蓝润集团品牌价值10.81亿元，位列西部企业top10。      酒店地处达州市通川区朝阳中路486号（西外海棠湾），整体建筑为现代简欧风格，端庄贵气，内部装修时尚简洁，氛围浓郁。酒店营业面积约1.8万平方米，拥有标准间、单人间、豪华套房、家庭套房、总统套房等各类高品质客房194间套，与之配套的大堂吧、全日餐厅及休闲茶楼等服务产品均能满足各类客户之工作与生活所需。酒店专注于为宾客呈奉独具匠心的舒适入住体验！