• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 年度旅游
• 节日礼物
• 五险一金

【岗位职责】  
1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，提升客户满意度  
2、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈  
3、收集并分析宾客意见，提出改进建议以优化服务质量  
4、协助前台、客房等部门，确保宾客需求得到高效响应  
5、定期回访重要客户，建立长期良好的客户关系  
6、参与酒店服务标准的制定与培训，提升整体服务水平  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先  
2、1年以上酒店行业工作经验，熟悉宾客服务流程  
3、具备优秀的沟通能力和服务意识，能妥善处理客户投诉  
4、年龄18-38岁，形象气质佳，亲和力强  
5、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力  
6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力

     酒店位于上海浦东国际机场南侧核心区域盐朝公路1365号冠南生活园区内，驾车8分钟即可到达机场候机楼。    冠南生活园区占地60余亩，由香港冠南集团斥资过亿重金打造。园区聘请中日两方的生活美学专家倾心设计，立足于为机场转机、商务及休闲度假客人打造舒适轻奢后花园。经过整体布局设计，园区规划改造约200间豪华客房，休闲餐厅，多功能会议厅，大型宴会厅，网红咖啡吧，轰趴生活馆，娱乐休闲楼等等生活休闲场所，同时，还修建了数千平米的大草坪和户外帐篷，供度假客人遛狗遛娃，尽情接触大自然。    为加快园区发展，提升酒店管理质量，通过特许合作的方式，园区酒店引进了美国温德姆集团旗下华美达安可的品牌冠名，并聘请国内知名的上海春秋酒店管理公司进行现场管理运营，强强联合，相得益彰。