【岗位职责】
1、全面负责安澜酒店的日常运营管理工作,制定并执行酒店运营策略,确保酒店各项运营指标达成;
2、优化酒店服务流程,提升客户满意度,处理重大客户投诉及突发事件;
3、监督各部门(前厅、客房、康乐等)的运营情况,协调资源,确保高效协作;
4、负责酒店成本控制及预算管理,分析运营数据并提出改进方案;
5、制定并落实员工培训计划,提升团队专业素养与服务能力。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉高端酒店运营模式及行业标准;
2、出色的领导能力与团队管理经验,能有效激励和培养团队;
3、敏锐的市场洞察力,擅长数据分析与运营优化;
4、优秀的沟通协调能力,能高效处理内外部关系;
5、具备较强的抗压能力与应变能力,能妥善解决突发问题;
6、对服务品质有追求,注重细节与客户体验。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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地处秦皇岛黄金海岸的海边社区阿那亚,成立于2013年,是一个有着优美自然环境和人文空间、深厚情感价值和高度精神内涵的生活方式品牌,提出“人生可以更美”的品牌号召,开展一系列有关“美好生活”的社区实践。阿那亚已从最初的海边社区,成长为一个以社群为中心的,集文学、艺术、音乐、戏剧、影视、体育等多元内容为一体的生活方式品牌。经过多年探索,发展了四条业务线:文旅开发、全维运营、文化艺术、影视投资,以满足用户全方位的生活需求,打造整全的、高品质的空间体系、配套服务以及文化艺术生活,探索更多元、更丰盈、更自由、更有活力的生活方式的可能性。