• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住

【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理，制定并执行部门工作计划与预算，确保高效、有序的宾客接待服务。
2、监督前台接待、预订、礼宾、行李、总机等各班组工作，优化服务流程，提升宾客满意度及服务质量。
3、培训、考核、激励部门员工，打造专业化、高素质的前厅团队，确保员工掌握酒店服务标准与操作规范。
4、处理宾客投诉与突发事件，协调各部门解决问题，维护酒店品牌形象及宾客关系。
5、审核并分析前厅运营数据，包括入住率、平均房价、宾客反馈等，制定改进措施并向上级汇报。
6、与收益部、客房部、工程部等密切配合，确保宾客入住体验的连贯性与高品质。
7、负责部门物资与设备管理，控制运营成本，确保物料合理使用及库存安全。
8、参与酒店重大接待活动及贵宾接待方案制定，保障特殊客人的服务需求。

【岗位要求】
1、大专及以上学历
2、具备3年以上高星级酒店前厅管理工作经验
3、熟悉绿云等酒店管理系统操作
4、优秀的英语沟通能力，能熟练处理外宾接待
5、具备较强的服务意识、团队管理能力和抗压能力
6、形象气质佳，沟通表达能力强，具备处理突发事件的能力

阿那亚，成立于2013年，是一个有着优美自然环境和人文空间、深厚情感价值和高度精神内涵的生活方式品牌，提出“人生可以更美”的品牌号召，开展一系列有关“美好生活”的社区实践。阿那亚已从最初的海边社区，成长为一个以社群为中心的，集文学、艺术、音乐、戏剧、影视、体育等多元内容为一体的生活方式品牌。经过多年探索，发展了四条业务线：文旅开发、全维运营、文化艺术、影视投资，以满足用户全方位的生活需求，打造整全的、高品质的空间体系、配套服务以及文化艺术生活，探索更多元、更丰盈、更自由、更有活力的生活方式的可能性。