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岗位职责
1.根据经理制定的工作计划,负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施;
2.善于协调部门之间和部门内部人际关系,提高工作效率;
3.负责处理客人投诉,并将处理结果上报上级;
4.协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接客方案、部署工作,保证每日的营运正常;
5.完成经理交办的其他事项。
岗位要求
1.中专以上学历,旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先;
2.具备良好的职业道德和敬业精神,工作认真负责;
3.具有较强的组织协调能力以及社交能力;
4.熟悉温泉行业,取得相关专业资格证书优先;
5.熟悉电脑操作。
九华山阿尔卡迪亚酒店是由荣盛房地产发展股份有限公司(简称“荣盛发展”,证券代码002146,SZ)投资5亿元兴建的铂金五星级温泉度假酒店,地处中国四大佛教圣地之一的九华山境内,是该区域内唯一一家温泉度假酒店。环境优美,景色宜人。是集“中式园林建筑”和“温泉SPA休闲养生”相结合、自然景观与人文景观交相辉映、风格独特的白金五星温泉度假庄园。酒店由温泉SPA、餐饮、客房、会议、健身、禅修养心谷及园林7大功能区组合而成,可满足中高端政务接待、会议会展、商务休闲、养生度假等客户的多种需求。庄园拥有豪华客房342间,设有千人大型宴会厅一个、3个会议室、大堂吧、西餐厅、茶吧,中餐包厢11个;温泉SPA中心包括健身房、桑拿室、温泉SPA、等养生、休闲娱乐等项目。酒店以“温泉SPA & 禅修”为主题,装修风格独特,格调高雅。将打造为九华山景区内集温泉SPA、禅修休闲、餐饮会议、住宿、娱乐为一体的奢华温泉度假庄园