【岗位职责】
1、全面负责房务部门的运营管理工作,包括前厅部、客房部、洗衣房等部门的日常运营
2、制定并执行房务部门的年度预算、运营计划和服务标准
3、监督房务部门的服务质量,确保符合酒店品牌标准
4、优化房务部门的工作流程,提高运营效率和客户满意度
5、负责房务部门的人员招聘、培训、绩效考核和团队建设及人力成本控制
6、协调与其他部门的合作,确保酒店整体运营顺畅7、处理客户投诉和突发事件,维护酒店声誉
8、定期分析房务部门的运营数据,提出改进建议
【岗位要求】
1、具备5年以上高星级酒店房务管理经验,3年以上同岗位管理经验
2、熟悉酒店房务部门的各项业务流程和标准
3、出色的领导能力和团队管理能力
4、优秀的沟通协调能力和客户服务意识
5、具备较强的数据分析能力和问题解决能力
6、能够承受工作压力,适应弹性工作时间
7、流利的英语沟通能力优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海金桥红枫万豪酒店于2013年01月开业,主楼高28层,拥有 324 间时尚现代的客房,以及66套五星级豪华酒店公寓。酒店坐落于金桥进出口加工区,与著名的“绿色城市”碧云国际社区交相辉映,拥有风格现代且典雅的客房及套房、大宴会厅及大小各异的会议室、独具特色的各式餐厅及覆盖一整层的时尚健身生活空间,可充分满足商务旅行人士的需求。酒店毗邻风景优美的公园和运河,周围云集了众多的美食餐厅、酒吧和商店。酒店距陆家嘴、外高桥自由贸易区和张江高科技园区都不到 15 分钟车程;距上海迪士尼度假区约13公里,驱车仅需20至25分钟。 酒店距离浦东国际机场和虹桥国际机场均为32公里,驱车需要 30 至 45 分钟。