客房经理
6千-7千
停止招聘
发布于 09-30
客房经理
6千-7千
黄冈-蕲春 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述
  • 岗位职责全面负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、服务、设施达到4钻酒店标准。
  • 制定部门工作计划、服务流程及管理制度,优化工作效率与服务质量。
  • 监督客房清洁、布草更换、物品补给等工作,定期检查房间卫生及设备状态。
  • 管理客房部员工(包括楼层服务员、PA、布草房等),负责培训、排班及绩效考核。
  • 控制部门成本,管理客房用品库存,减少损耗。
  • 处理客人投诉及特殊需求,提升客户满意度。
  • 协调与前厅部、工程部、安保部等其他部门的协作。
  • 执行酒店安全及卫生标准,确保符合行业规范(如消防、防疫等)。
任职要求

1. 教育背景

  • 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。

2. 工作经验

  • 5年以上酒店客房部工作经验,其中至少2年同岗位(经理/副经理)管理经验,4钻或国际连锁酒店背景者优先。

3. 专业技能

  • 熟悉客房部全流程操作及行业标准(如客房清洁SOP、布草管理、消杀规范等)。
  • 熟练使用酒店管理系统(西软)及办公软件。
  • 具备成本控制意识和数据分析能力。

4. 个人素质

  • 出色的沟通协调能力,能高效处理客诉及团队问题。
  • 责任心强,注重细节,对卫生和服务质量有高标准要求。
  • 具备抗压能力,适应弹性工作时间(含节假日值班)。

5. 语言能力

  • 普通话流利,英语口语良好(能应对外宾需求)。

6. 其他

  • 持酒店职业经理人相关证书(如CHA)者优先。
  • 年龄一般要求30-45岁,形象端正。
加分项
  • 熟悉环保节能措施或智慧酒店管理系统。
  • 有开业筹备或星级评定时客房部经验。
其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:精通
年龄要求:30-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
蕲春县李时珍大道288号
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职位联系人
范女士
立即沟通
人力资源部

范女士 · 人力资源部

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
新华丽大酒店项目为黄冈市重点建设工程。项目位于李时珍大道(会展中心对面),是蕲春县【三区两带】经济发展区和衔接【漕蕲一体化】经济发展中心地段的地标性大厦。新华丽国际酒店总投资5亿元,占地面积约20000平米,总建筑面积57000平米,是鄂东地区首家按国际五星级标准建设的花园式商务旅游酒店。   新华丽大酒店规划、设计理念先进,拥有各类轻奢客房9款合300套;餐饮中心拥有24间大小不一、风格迥异的中餐包房,128个餐位的时尚餐厅,98个餐位的全日餐厅。宴会中心拥有80-1000平米的12个无柱大厅,配置齐备先进,最高可同时接待10场30-720人的高科技应用宴席或高规格会议;休闲娱乐中心拥有设施完备的4类合26间房量规模的KTV、涵盖足疗、按摩、中医理疗等类别具有同时接待78人能力的健康养生会所。   酒店另设有专业女子美容院、健身中心、茶舍、洗衣中心等辅营业务,并设置有大堂吧、商务中心、贵重物品寄存处、行政酒廊、宠物寄管处、游泳池、网球场、住客自助洗衣房、精品店、24h便利店、本地特产店等配套服务设施。  【用心服务,真情待人】。新华丽人将秉持【持续改进】之态度,全力满足蕲春人民及周边商务人士对高品质商旅服务的需求。
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