• 技能培训
• 带薪年假
• 管理规范
• 包吃包住
• 节日福利
• 五险
• 年终奖金
• 年度旅游
• 领导好
• 岗位晋升

一、岗位概述
职位名称：客房总监（兼管前厅部）
汇报对象：酒店总经理
下属部门：客房部、前厅部
工作性质：全职
二、核心职责
1. 战略管理
制定并实施客房部及前厅部年度运营战略
统筹两部门预算编制与成本控制
建立并优化跨部门协作机制
2. 运营管理
客房部管理：监督客房清洁、布草、PA等全流程服务
制定客房服务标准及质检体系
管理客房物资采购与库存
前厅部管理：督导前台接待、礼宾、总机等服务优化入住/退房流程及VIP接待方案监控房态及收益管理
3. 质量管理
建立服务质量评估体系
定期进行神秘客人检查
处理重大客户投诉
4. 团队管理
负责两部门人员招聘与培训
制定绩效考核方案
培养部门接班人计划
三、任职要求
1. 基本条件
年龄35-45岁
大专及以上学历（酒店管理专业优先）
10年以上高星级酒店工作经验
5年以上部门总监/经理管理经验
2. 专业能力
精通西软等酒店管理系统
熟悉收益管理原理
掌握现代酒店数字化运营手段
具备开业筹备经验者优先
3. 管理能力
能同时统筹多个部门运营
出色的跨部门协调能力
具备战略规划与决策能力
4. 个人素质
极强的抗压能力
敏锐的市场洞察力
优秀的商务谈判技巧
5. 语言要求
流利普通话
四、优先条件
有国际酒店集团管理经验
参与过酒店星级评定
持有CHM等专业认证
五、薪资福利
完善的福利体系
五险+免费食宿
六、工作地点
湖北蕲春
注：本职位需接受不定时工作制，能适应高强度工作压力。
需要调整任何细节或补充其他要求，请随时告知。

新华丽大酒店项目为黄冈市重点建设工程。项目位于李时珍大道（会展中心对面），是蕲春县【三区两带】经济发展区和衔接【漕蕲一体化】经济发展中心地段的地标性大厦。新华丽国际酒店总投资5亿元，占地面积约20000平米，总建筑面积57000平米，是鄂东地区首家按国际五星级标准建设的花园式商务旅游酒店。   新华丽大酒店规划、设计理念先进，拥有各类轻奢客房9款合300套；餐饮中心拥有24间大小不一、风格迥异的中餐包房，128个餐位的时尚餐厅，98个餐位的全日餐厅。宴会中心拥有80－1000平米的12个无柱大厅，配置齐备先进，最高可同时接待10场30－720人的高科技应用宴席或高规格会议；休闲娱乐中心拥有设施完备的4类合26间房量规模的KTV、涵盖足疗、按摩、中医理疗等类别具有同时接待78人能力的健康养生会所。   酒店另设有专业女子美容院、健身中心、茶舍、洗衣中心等辅营业务，并设置有大堂吧、商务中心、贵重物品寄存处、行政酒廊、宠物寄管处、游泳池、网球场、住客自助洗衣房、精品店、24h便利店、本地特产店等配套服务设施。  【用心服务，真情待人】。新华丽人将秉持【持续改进】之态度，全力满足蕲春人民及周边商务人士对高品质商旅服务的需求。