1.监督客房部各项标准和工作程序的执行,就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
2.对客房部所有系统有最新和完整的知识。
3.负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。
4.确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。
5.负责給员工分配工作任务和其他员工分配工作任务。
6.确认培训需求和保证部门的培训能够得到很好的贯彻执行。
7.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
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