• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 帅哥多
• 美女多
• 包吃包住
• 领导好

岗位职责：
1.带领前台员工积极销售酒店各类产品（客房、餐饮、会议等），完成收入目标，增加酒店收益，推动酒店经营目标的完成。
2.严格监督执行前台标准操作程序及政策，确保无BCG违规事件及重大投诉事件发生，顺利通过公司年度内审。
3.制定前台员工培训计划并实施，确保员工熟练掌握前台岗位操作技能，确保前台培训完成情况符合酒店培训制度要求。
4.协助前厅经理制定及完善前台接待/收银相关操作流程，提升员工对客服务标准及专业化程度，确保客户满意度达标。
5.督导前台员工执行酒店会员管理计划，确保Enroll会员数量及会员积分兑换额达到酒店年度经营目标。
6.负责前台相关资产、设备的使用管理及日常保养，及时排除隐患，确保处于正常对客服务状态。7.主动收集宾客意见并跟进处理，协助处理前台对客服务的简单客诉，必要时向上级主管反馈寻求帮助，确保客户满意。
8.及时识别前台区域内各类风险，协助前厅经理制定和监管相关改进措施，确保改进措施被有效执行。
9.协助统筹团组接待，对接团组账务事宜直至结算闭环。
10. 根据酒店入住情况安排前台班次，合理配置人力、物力资源，有效控制成本。
11. 执行和监管公司个人绩效管理程序和制度，结合所在部门特点，做好本部门下属员工个人绩效管理，确保酒店个人绩效管理符合公司导向及制度要求。
12. 执行本部门员工满意度提升计划，监管计划的执行，确保部门员工满意度达到或超过公司要求。
13. 完成上级主管交办的其他工作任务。

任职条件：
1.3年以上酒店工作经验，1年以上同岗位工作经验；
2.熟练掌握前台对客服务技能、酒店管理系统、旅业系统及前台日常运营；
3.熟练掌握前台收银相关财务知识及信用政策，能处理日常服务环节中涉及的各类财务问题；
4.熟悉国家旅游或酒店管理的相关规定。

专长和技能：
1.掌握酒店业相关英语词汇，能做简单日常英语口语交流；
2.熟悉一般文字写作及文件处理。

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       安朴自2004年第一家业务点“百草园招待所”于深圳成立，并于2005年正式更名为“英华苑”。经过不断发展，于2015年推出“安朴”品牌，安是舒适安心的居所，朴是不加修饰的净美。       安朴旗下共有5个子品牌：安朴珀莱、安朴逸城、安朴酒店、安朴悦庭、安朴怡庭，业务覆盖从职场新人到商界领袖，满足全职业生命周期的商旅需求。秉持一切从心出发的初心，安朴目前已在全球14个城市、地区，发展超20个业务点。       安朴，匠心筑家，陪伴筑梦之路。       广州安朴酒店预计2025年正式开业。