楼层主管-广州-02191
5千-6千
投递简历
发布于 01-30
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广州-白云区 | 1年以上 | 中专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1.  督导及培训所辖区域及班次服务员仪容仪表、对客应答话术、安全操作标准,确保所辖区域员工熟练掌握及应用。

2.  掌握客房各项卫生标准及计划安排,按照进度及节奏合理推进,保证所有工作有序开展,在规定时间内保证交付质量符合酒店要求。

3.  监督所辖区域及班次内的员工实施客房楼层日常卫生清洁、对客服务,确保各项工作符合酒店程序及宾客满意。

4. 监督和执行管辖区域及班次内对客个性化服务,确保客人体验到优质的客房服务和宾客满意。

5. 对管辖区域物品负责,摆放整齐美观,确保储备物资及客房配备物料保质期在酒店规定范围内。

6. 指导和培训员工操作技能,确保使所辖区域员工各项操作达到符合酒店程序的规定。

7. 对管辖区域和班次客人投诉负责,及时到现场了解情况,并跟进闭环。

8. 对管辖区域房态负责,异常房态及时汇报,确保有充足的空净房供客人选择。


任职资格:

1. 良好的沟通和管理能力;

2. 熟悉各类清洁剂使用标准;

3. 熟练掌握客房清洁技巧;

4. 熟练掌握的铺床技能;


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Rainbow
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该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
       安朴自2004年第一家业务点“百草园招待所”于深圳成立,并于2005年正式更名为“英华苑”。经过不断发展,于2015年推出“安朴”品牌,安是舒适安心的居所,朴是不加修饰的净美。       安朴旗下共有5个子品牌:安朴珀莱、安朴逸城、安朴酒店、安朴悦庭、安朴怡庭,业务覆盖从职场新人到商界领袖,满足全职业生命周期的商旅需求。秉持一切从心出发的初心,安朴目前已在全球14个城市、地区,发展超20个业务点。       安朴,匠心筑家,陪伴筑梦之路。       广州安朴酒店预计2025年正式开业。
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