【岗位职责】
1、负责来访客人接待、登记、引导,维护前台区域秩序与环境整洁;
2、接听、转接电话,解答客人基本问询,做好信息记录与传达;
3、协助办理入住、退房手续(如适用),处理简单预订需求;
4、协助整理日常文件、资料归档,支持行政后勤事务;
5、配合部门完成其他临时性工作安排。
【岗位要求】
1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生;
2、对担任酒店管理人员具有高度期望;
3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
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名
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