行政管家(8441)
1万-1.1万
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发布于 11-02
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广州-白云区 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

岗位职责:
1.负责管家部日常管理,分配及有效监督楼层经理及主管的工作,确保所有工作遵循酒店程序和政策;
2.掌握和执行管家部操作流程和制度,确保管家部各项操作的内外部遵从性,保障客户服务与体验,确保达成宾客满意度达到或超出酒店要求;
3.根据酒店及部门相关标准,制定和监管客房及公区清洁计划,跟进执行并检查,确保酒店公区清洁质量达到酒店要求;
4.熟练掌握客房相关成本数据,合理控制运营成本,确保所负责工作范围内对应预算目标达成。
5.协助规划和执行客房销售推广活动,完成计划分配的营收指标;
6.承接酒店人员管理策略,制定和监管部门员工学习与发展类计划,确保部门培训达到酒店要求标准;
7.协助执行和监管公司个人绩效管理程序和制度,结合所在部门特点,做好本部门下属员工个人绩效管理,确保酒店个人绩效管理符合公司导向及制度要求;
8.协助制定本部门员工满意度提升计划,监管计划的执行,确保部门员工满意度达到或超过公司要求;
9.结合业务实践经验,提前识别业务中可能存在的问题和风险,提供针对性的解决方案和预防措施,有效指导工作,确保业务风险在可控范围内。


任职资格:

1.五年以上品牌酒店客房管理经验,其中两年以上楼层经理工作经验。

2.具备良好的管理、培训及沟通能力;
3.熟练使用西软系统和各类办公软件。并掌握基础的财务知识;
4.可进行简单英语口语对话,具备基础英语读写能力;
5.掌握管家部楼层,PA,洗衣房以及花房运作方面的专业知识;

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比比竞争力
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工作地址
广东省广州市白云区广州
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职位联系人
人力资源部
立即沟通

人力资源部

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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
       安朴自2004年第一家业务点“百草园招待所”于深圳成立,并于2005年正式更名为“英华苑”。经过不断发展,于2015年推出“安朴”品牌,安是舒适安心的居所,朴是不加修饰的净美。       安朴旗下共有5个子品牌:安朴珀莱、安朴逸城、安朴酒店、安朴悦庭、安朴怡庭,业务覆盖从职场新人到商界领袖,满足全职业生命周期的商旅需求。秉持一切从心出发的初心,安朴目前已在全球14个城市、地区,发展超20个业务点。       安朴,匠心筑家,陪伴筑梦之路。       广州安朴酒店预计2025年正式开业。
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