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岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。
11.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。
12.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。
15.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。
16.协助保持大堂区域清洁和整齐。
17.对上向行李组主任报告及负责。
18.负责其它由行李组主任所安排之任务。


岗位要求
1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验；
2.良好的英语运用能力；
3.身体健康，思维敏捷。

绿城·德清英溪桃源庄园项目位于武康新城区，背依同属莫干山脉的4000亩塔山森林公园，位于狮子山、塔山和菊花顶三山半围合的山谷之中。酒店是全国享誉盛名的“绿城中国”投资建成，由具有多年高星级酒店服务经验的“雷迪森旅业集团”全权管理。雷迪森营造专家团队通过精准定位，赋予文化内涵，体验休闲氛围的生活方式，让东方的古典和现代的简约来一次完美融合，体验“山居”生活方式的文化。
酒店具有86间独具特色的客房，设有全日制餐厅，6个极具私密性的包厢，2间豪华KTV，3间雅致的棋牌室，亲子乐园，室外露天游泳池，大小不一的会议室及可容纳520人同时就餐的宴会厅。酒店还设有其他设施及服务，包括图书馆会议室，室内停车场，商务中心等。