Receptionist 前台接待
2.7千-3.5千
投递简历
发布于 12-09
Receptionist 前台接待
2.7千-3.5千
玉溪 | 经验不限 | 中专 | 招1人
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职位福利
职位描述

1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息。

2.确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。

3.热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。

4.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。

5.礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。

6.沉着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。

7.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。

8.确保VIP客人个性化服务待遇。

9.引入新的奖赏计划会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。

10.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。

11.确保完成前台每日的任务,其中包括但不仅限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。

12.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

其他要求
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
云南省澄江市仙湖路29号
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职位联系人
苗女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
抚仙湖华美达广场酒店华美达是全球最大的酒店集团——温德姆酒店集团旗下的一个国际酒店品牌,于1954年在美国成立,当时命名为RAMADA INTERNATIONAL,1959年更名为RAMADA,同年第一次出售特许经营权,标志着品牌和管理进入成熟期。在相继成功开拓了北美、南美和欧洲市场后,1981年,华美达开始进军亚太市场。现在,华美达已是在全球50多个国家、逾800多个地区拥有近9000家国际酒店的著名品牌。
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