岗位职责:
1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、费用控制和基础运维工作;
2、根据民宿经营目标,完成销售业绩;
3、分析研究当地市场的发展趋势,根据实际情况制定经营策略和质量标准,并做好成本控制;
4、根据运营的工作规定和服务标准,开展专项培训;
5、及时掌握民宿的运营状态,负责安排房间维修和保养维护;
6、维护业主关系,负责门店内下属人员工作管理;
7、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件;
8、每日及时完成民宿运营数据的核实工作;
9、定期进行运营状况分析,搜集整理市场产品价格销售策略建议;
10、处理客户投诉,不断改善民宿的管理工作;
11、根据运营需求,完成小红书、抖音等网络宣传渠道的运营和维护;
12、积极完成上级指派的其他工作。
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑;
2、3年以上同岗位管理经验,熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程;
3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范;
4、具有良好的市场营销运作经验,能针对民宿产品提出自主方案并能有效地策划各项活动;
5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件;
6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具;
7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神;
8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
抚仙湖华美达广场酒店华美达是全球最大的酒店集团——温德姆酒店集团旗下的一个国际酒店品牌,于1954年在美国成立,当时命名为RAMADA INTERNATIONAL,1959年更名为RAMADA,同年第一次出售特许经营权,标志着品牌和管理进入成熟期。在相继成功开拓了北美、南美和欧洲市场后,1981年,华美达开始进军亚太市场。现在,华美达已是在全球50多个国家、逾800多个地区拥有近9000家国际酒店的著名品牌。