客房服务员
4千-5千
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发布于 2024-10-11
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珠海-香洲区 | 1年以上 | 学历不限 | 招2人
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职位描述
  • Enter the guest rooms according to the Standards and Procedure.

      根据标准与程序进入客房。

  • Ensure that all housekeeping requests are checked and ensure follow-up actions are conducted.

     确保所有客房部管理要求得到检查并确保遵循。

  • Ensure that all daily special guest rooms, special request rooms, long stay guest room for arrivals are checked and in line with the standard set-up by the hotel.

     检查当日将抵达的特殊客人房间、或有特殊需求的房间以及长住客的房间,确保房间内的摆放标准符合酒店的标准。

  • Ensure that no defect or clean room are sold to guest.

      确保没有缺陷或未清洁的房间出售给客人。

· Maintain the implementation of the “Perfect Room” program.

维护“完美房间”计划的实施。

  • Assist in conducting monthly inventory checks on all operating equipment and supplies.

     协助对所有运营设备和用品进行每月盘查。

  • Have a thorough understanding and knowledge of all Housekeeping related service and products.

对所有客房部的服务和产品有全面理解和认知。

· Conduct daily pre-shift briefings on room occupancy, arrivals & departures, function / events of the day and special attention that is needed.

  每天向当班同事介绍房间入住情况、到达和离店信息、当天的会议/宴会信息、及需要注意的事项。

· Conduct inspections of guest rooms.

   对客房进行检查。

· Ensures that he/she is familiarized with in-house facilities for the purpose of assisting guests.

   保 证 客 房 部 人 员 熟 悉 房 间 内 的 设 施 ,以 便 给 客 人 提 供 更 好的帮助 。 

·Maintains responsibility for master keys in his/her possession.

 在 所 管 范 围 内 负 责 掌 管 钥 匙 。

· Maintains appropriate standards and discipline for dress, hygiene, uniform, and appearance.

确保 仪 容 仪 表 、 卫 生 、 制 服 等达到 标 准 。

·Cleans all rooms, corridors and service room as assigned and keeps operating equipment well maintained and clean.

按 分 配  清 洁 所 有 房 间 、 走 廊 和 楼 层 服 务 间 , 保 持 工 具 设 施 是 有 用 和 干 净 的 。

· Cleans all pubic areas, heart of the house, restaurants, corridors, toilets locker rooms, offices as assigned and keeps operating equipment well maintained and clean.

按 分 配 清 洁 所 有 公 共 区 域 、 后 台 、 餐 厅 、 走 廊 、 洗 手 间 、 更 衣 室 和 办 公 室 ,保 持 工 具  设 施 是 有 用的 和 干 净 的。

· Turns in all lost and found items.

对 所 有 找 回 来 的 失 物 都 要 交 回 客房 部。

· Reports any assigned rooms that do not require service or display Do not Disturb (D.N.D) signs.

报告分配的房间有不需打扫和有“ 请 勿 打 扰 ” 的 给 主 管。

·  Reports to the HSKP Supervisor of any malfunctioning room equipment and extra work that needs to be done.

如客房设备发生故障或有一些额外工作要作的,要向客房部主管汇报。

· Performs extra work and spring cleaning as required.

按 要 求 做 好 计 划 卫 生 和 一 些 额 外 工 作 。

· To ensure guest requests are met and company policies and standard procedures are implemented and maintained.

在 保 证 公 司 制 度 和 标 准 的 前 提 下 ,尽 量 满 足 客 人 的 需 要 。

· Reports any suspicious-looking person, missing items, discrepancies, health, or safety hazard to HSKP Supervisor.

对 一 些 可 疑 人 物 、 丢 失 的 记 录  、 不 符 事 实 的 情 况 和 对 人 身 健 康 或 安 全有 危 险 的 要 汇   报 给 客 房 主 管 。 

· Performs turndown service as required.

按 要 求 做 好 开 夜 床 服 务 。

· Manages Minibar according to Artyzen standard procedure.

根 据 雅辰 酒 店标 准 来 处 理 迷 你 吧 。

·Provides all assistance and outstanding service to guests.

尽 可 能 给 客 人 提 供 最 好 的 服 务 。

·Is prepared to implement assigned tasks during emergencies such as fire, power cuts and bomb threats.

准 备 当 紧 急 事 情 发 生 时 ,( 比 如 火 灾 、 停 电 和 炸 弹 事 件) ,按 时 完 成 所 分 配 的 工 作 。

· Manages other duties and projects as assigned.

按 分 配 处 理 一 些 其 它 事 情 。

·  Fills in for other non-supervisory personnel as required.

当 别 的 职 位 有 空 缺 时 , 要 给 予 帮 忙 。

· Performs evening and night duty as required.

按 要 求 做 中 班 /夜 班工作任务 。

· To assist in controlling Expenses without reducing quality or service and to give suggestions on how to reduce expenses.

在 不 降 低 服 务 质 量 的 前 提 下 , 协 助 控 制 费 用 , 并 可 以 就 如 何 降 低 费 用 提 一 些 建 议 。

·  To ensure good interdepartmental communication, network, and teamwork.

保 证与  每 个 部 门 有 较 好 的 交 流 与 配 合 。

· To attend all meetings and trainings as required.

按 要 求 参 加 所 有 的 会 议 和 培 训 。

· To act on all decisions, departmental meetings, programs, and schedules decided by the Housekeeping Team Leader.

执 行 客 房 部 主 管 所 订  的 计 划 和 所 作 的 决 定 。

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  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
关于雅辰 植根亚洲, 博采全球       雅辰酒店集团以 「艺术 、文化与情感智慧」为经营理念致力与商业伙伴构建共赢的合作模式 ,引领新一代高端精致生活方式品牌,为旅客带来独特的臻享体验 。集团旗下生活方式品牌以满足新世代客户的多元需求为核心。旗下拥有两大旗舰自创品牌—雅辰酒店及度假村和雅辰悦居酒店,及一系列独特的生活方式酒店,包括雅辰尚酒店、雅辰提酒店、鹭环海天度假酒店等。荟萃各地风俗及文化精髓,缔造盛载风韵的品牌体验,为旅客带来文化臻享之旅。       雅辰酒店集团是一家国际酒店管理公司,其总部位于香港,并且在澳门、上海和新加坡均设有区域办公室。自2013年成立以来,雅辰酒店集团已积极在亚太地区的重要城市拓展事业版图。雅辰酒店集团隶属于信德集团有限公司,信德集团经营及开展包括海陆空交通的旅游、房地产及酒店发展业务。并且是首家引进澳门5星级酒店的企业。信德集团有限公司在大中华区已有逾50年酒店投资和旅游业经验,是具领导地位的香港大型综合企业。       珠海横琴雅⾠悦居酒店位于信德⼝岸商务中⼼综合体,步行前往横琴⼝岸和轻轨横琴站仅需2分钟,可快速抵达澳⻔、珠海⾦湾机场、珠海站和⻓隆海洋王国,交通⼗分便利。酒店提供230 间设计温馨舒适的客房,配备简约现代⻛的涂鸦设计,客⼈还可免费享⽤房间内迷你吧饮品。「思⽅汇」处处营造着贴近⾃然的⽓息,为八方来客开辟全新健康的亚洲及地中海美⻝之旅。此外,雅⾠悦居的⽣活空间提供 24 ⼩时开放的健⾝中⼼、⾃助洗⾐服务以及户外游泳池,轻松满足旅客的生活起居及休闲娱乐需求。       了解更多,请访问:https://www.artyzen.com           我们盛情邀请您的加入,一起成为雅辰人!  
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