客房销售岗位职责:
1.做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈,积极推销酒店客房,开拓客源,在满足酒店最高利益的前提下,签订销售合同,并确保销售计划的完成。
2.处理主要客户订房的函电,接待他们的来访,与他们保持和发展良好的业务关系。
3.与所有部门搞好沟通和协调工作,检查落实合同执行情况以及重要订房、入住安排,确保实现销售时的承诺。
4.建立各种业务会谈的档案。详细建立入住常客的个人档案。
5.维护酒店的利益,严格遵守酒店的销售和动作规程。
6.进行销售拜访,经常对商务公司、旅行社和政府客户进行个人拜访,建立良好的合作关系和将来业务的联系。
7.礼貌问候酒店的住店消费贵宾,了解是否满意酒店的服务,是否有需要协助解决。
8.入住通知单上每项工作要根据与客户签订的协议执行,并注意店内安排合理性和正确性。
9.了解本地及外埠企业市场情况,与有订房潜力公司保持经常性联系,掌握销售机会,并跟跟进好所负责区域客户。
岗位要求:
1、有国际连锁酒店的相关经验者优先。
2、具有良好的人际关系和沟通技巧。
3、能在强压下胜任工作。
4、了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。
5、拥有一定的客户资源。
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