楼层主管Floor Supervisor
4千-4.5千
停止招聘
发布于 2022-11-02
楼层主管Floor Supervisor
4千-4.5千
昆明 | 2年以上 | 高中 | 招1人
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职位描述

POSITION SUMMARY职位概述:

监督并检查楼层负责人的工作,确保符合酒店的质量标准,且根据酒店和集团的业务目标向酒店客人提供最优服务。


RESPONSIBILITIES职责:

- 监督客房服务标准和程序中有关卧房打扫、卫生间打扫、洗烫服务、清洁服务和布草维护服务标准和程序的实施。

- 持续为修改酒店标准和培训需求提供建议。

- 熟知各项客房服务系统。

- 负责班次的正常运行,确保交接班高效顺利。

- 分发并收集钥匙。

- 管理打入和打出电话。

- 处理各种员工投诉。

- 安排并检查客房。

- 与前厅部联系,解决客人和酒店的要求。 

- 确保及时向客人提供洗烫服务。

- 协调特殊项目(例如,布置客房、控制害虫、打扫窗户和地板、补充客房存货等)。

- 管理客人提出的所有特殊要求。

- 确保部门内部一致性。

- 管理酒店招领的失物。

- 确保了解酒店的客房类型、布置和设施。

- 维护储藏区。

- 保持一定的物品库存数量。

- 按要求盘点存货。

- 开展班会,确保本班次的员工了解酒店的活动和运营需求。 

- 完成上级交办的其他任务。


ABILITIES / KEY COMPETENCIES / SKILLS能力、关键资质、技能:

- 良好的沟通技巧。

- 具备良好的组织和培训能力。

- 优秀的领导能力。


EDUCATION / CERTIFICATES / EXPERIENCE教育背景、任职资质、工作经验:

- 高中学历或酒店管理或相关专业的职业证书。

- 2年以上客房服务经验,包括管理经验或培训,相似规模酒店的经验者优先。  


其他要求
国际联号工作经历:优先
计算机能力:一般
年龄要求:18岁以上
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
云南省昆明市盘龙区龙溪路颐惠园
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职位联系人
周先生
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
昆明惠玥温德姆酒店,由国际知名连锁品牌 - 美国温德姆酒店集团全权委托管理,从品质、文化,到运营管理上坚持全球统一的高端酒店标准,同时也充分发挥本土特色和资源,给宾客带来“最昆明”的精彩体验。酒店坐落在昆明北市区,周边道路宽敞通畅,距昆明火车站和长水国际机场约35分钟车程。Wyndham Kunming Panlong is managed by the renowned luxury international chain brand - Wyndham Hotels & Resorts. It adheres to the global unified high-end hotel standards in terms of quality, culture and operation, and also gives full play to local characteristics and resources to bring "the Most Kunming" experience to guests. Located in the north of Kunming, it’s conveniently accessible to major business districts and attractions, 35-minute-drive to Kunming Train Station and Changshui International Airport.  昆明惠玥温德姆酒店在装修上融汇了中华民族地域文化,并吸收外来先进的建筑特色,充满精致典雅的海派风情。酒店拥有364间客房和套房,3个风格迥异的餐厅,在吸纳了云南地方特色的同时以高端创新的方式开启粤港式美食之旅。同时酒店还配有会议宴会总面积1520平方米,8个面积不等的会场,满足您的不同需求。专业服务团队及技艺精湛的大厨们妥帖安排每一个细节,倾力满足宾客的需求,为您打造成非同凡响的国际盛宴。Wyndham Kunming Panlong is full of refined and elegant Shanghai style, features 364 tastefully decorated rooms and suites,3 different restaurantsa which is the modern venue blending Cantonese and local cuisines. With 1,520sqm of function space, 8 different meeting rooms  it will be well organized by experienced team with fully technology for every efficient meeting. Professional service team and skilled chefs arrange every detail to meet the needs of guests and create an extraordinary international feast for you.
云南省昆明市盘龙区龙溪路颐惠园
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