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- 依据温德姆酒店待客的服务标准向酒店客人提供高效礼貌的服务。
- 负责招聘、培训和指导部门新员工。
- 确保高效的客人登记入住、退房和电话服务。
- 遵守宾客服务接待规章制度，确保按照政策程序建立宾客服务接待程序，即使用适当的公共关系技巧，对待客人礼貌且专业，建立适当的身份识别和信用识别程序，正确处理所有入账操作、现金交易、账户结算和存款。
- 观察前厅部和客房调配人员的工作，确保按照现行的政策程序完成本职工作，例如，使用适当的公共关系技巧，礼貌且专业地处理电话，及时接听电话并使用适当的问候语，正确有效地处理留言和传真，礼貌且专业地处理客人投诉的问题，并确保全程遵守酒店的各项规章制度。
- 准时到达工作地点，穿着全套制服，并准备好工作所需的工具。
- 查看当天预计将入住的客人并检查所有贵宾预订和特殊预订要求，确保贵宾预先登记、为贵宾排房并通知其他部门分配客房。
- 检查每日空房数量并通知员工。
- 每日检查退房情况。
- 将所有相关信息传递给前台接待、电信服务人员、下一班次主管和前厅部经理。
- 确保遵守前厅部的质量标准以及相关政策程序。
- 与会计人员协同合作，维护并将应收账款降至最低。
- 与其他酒店部门协调各项活动，提高沟通效率和客人满意度。
- 每日协助维护酒店客房状况，使酒店收益达到最大化同时达到客人的预期。
- 监督礼宾部、电信部和前厅部的活动和服务。
- 确保按时完成绩效评估。
- 负责温德姆奖赏计划，确保正确识别温德姆会员客人，满足各项标准要求。
- 确保每日填写各项必要的报告和表格。
国际联号工作经历：优先年龄要求：18岁以上 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
云南省昆明市盘龙区龙溪路颐惠园 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
昆明惠玥温德姆酒店，由国际知名连锁品牌 - 美国温德姆酒店集团全权委托管理，从品质、文化，到运营管理上坚持全球统一的高端酒店标准，同时也充分发挥本土特色和资源，给宾客带来“最昆明”的精彩体验。酒店坐落在昆明北市区，周边道路宽敞通畅，距昆明火车站和长水国际机场约35分钟车程。Wyndham Kunming Panlong is managed by the renowned luxury international chain brand - Wyndham Hotels & Resorts. It adheres to the global unified high-end hotel standards in terms of quality, culture and operation, and also gives full play to local characteristics and resources to bring "the Most Kunming" experience to guests. Located in the north of Kunming, it’s conveniently accessible to major business districts and attractions, 35-minute-drive to Kunming Train Station and Changshui International Airport. 昆明惠玥温德姆酒店在装修上融汇了中华民族地域文化，并吸收外来先进的建筑特色，充满精致典雅的海派风情。酒店拥有364间客房和套房，3个风格迥异的餐厅，在吸纳了云南地方特色的同时以高端创新的方式开启粤港式美食之旅。同时酒店还配有会议宴会总面积1520平方米，8个面积不等的会场，满足您的不同需求。专业服务团队及技艺精湛的大厨们妥帖安排每一个细节，倾力满足宾客的需求，为您打造成非同凡响的国际盛宴。Wyndham Kunming Panlong is full of refined and elegant Shanghai style, features 364 tastefully decorated rooms and suites,3 different restaurantsa which is the modern venue blending Cantonese and local cuisines. With 1,520sqm of function space, 8 different meeting rooms it will be well organized by experienced team with fully technology for every efficient meeting. Professional service team and skilled chefs arrange every detail to meet the needs of guests and create an extraordinary international feast for you.
