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· 清洁并根据标准与程序规定,保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁
· 有效的处理应急事件
· 利用表格、程序及/或技术,准确报告库存、完成的任务及公共区与客房的状况
· 及时补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中相关用品
· 在任务单上记录所有维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房,则应立即通知团队领导。(例如,座椅损坏,抽水马桶无法冲洗)
· 熟知并掌握化学清洁用品的正确使用
· 将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导,并做好相关记录。
· 保持对设备的清洁及维护,始终安全的操作设备(例如,客房PA机器的使用与维护)
· 发现客人遗留物品,及时做好登记,并报告主管。
· 将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理
· 立即将不寻常的行为/活动/物品向保安或团队领导汇报
· 遵循绿色酒店准则和要求,做到环保反复利用。
· 根据酒店和公共场所卫生要求,严格遵守相关规定和清洁操作要求
· 遵守酒店规定的个人仪容仪表及卫生标准
· 参加必要的会议及培训,实现一专多能(如餐厅缺人时,能够到餐厅工作)
· 必要时提供贴身管家服务,包括运送布草或处理洗衣要求
· 履行团队领导或管理层分配的职责
· 其他分配的职责和培训,让团队成员成为一名考虑周密、有价值的智选假日酒店团队成员
绿都绣云里携手洲际酒店管理集团,于2019年8月启动筹建上海国际旅游度假区智选假日酒店,欢迎各界酒店人才的加入!上海国际旅游度假区是由22个风格各异的独栋共200间客房组成的精品综合酒店群;酒店距离迪士尼直线距离3.9公里,公司力图将其打造成离迪士尼最近、最大、最有特色的集住宿、购物、娱乐、餐饮为一体,品质感极强的商业综合体;绣云里作为绿都地产的旗舰事业之一,将着力打造集聚行业高度、品牌高度和规模效益的非标准化精品住宿产品,以领跑国内日趋火热的中高端旅游消费市场。【绿都地产集团简介】绿都地产集团,成立于2002年,业务涵盖房地产开发与金融不动产两大板块;截至目前,已成功开发25个房地产项目,包括核心资产并购及投资、商办物业旧改租赁、酒店及高端客栈开发经营、社区商业及购物中心经营等五大类主营业务,总开发面积逾700万平方米。给你一个加入绣云里·浦东的理由:我们都是80、90后,年轻有激情有创造力的团队!能随时享受颠覆传统的工作乐趣!能时刻跨界学习展示的机遇!灵活多样的职业发展路径!来了就不想走的“伙伴之家”想玩、爱玩、爱show的你就来绣云里·浦东,绣云里期待与你相遇!