招聘酒店运营总监_绣云里·浦东招聘信息-最佳东方

· 督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。

· 督导上述各部门的工作人员，确保在繁忙时段为客人提供及时，礼貌的服务。

· 确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，熟悉优悦会会员，能够识别出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照。

· 协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通，并指导与其它部门，特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。

· 保持与部门负责人及总经理的工作商谈，以改进业务。

· 负责管理规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护。

· 计划并实施对所管区域的定期检查。

· 保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。

· 每月召开营运工作会议，内容包括对营运中发生的问题进行详细分析，并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。

· 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具，及相关工作制度，推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。

· 完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。

· 编制和提交必要的统计，业务和预测分析和报告。

· 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，包括其它特殊的客人需求。

· 确保进行总机的相关培训并按程序执行，在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防，公安和急救中心的保持密切联系。

· 促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。

· 督导和管理运营物资及设备，与供应商保持密切联系确保库存供应。

· 向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。

· 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。

· 与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。

· 和财务部门一起编制和管理部门预算。

· 主持每月心语报告的会议，将最新的报告分享给酒店的全体员工。

督导优悦会会员的发展情况，并且将最新的推广活动介绍给全体员工

绿都绣云里携手洲际酒店管理集团，于2019年8月启动筹建上海国际旅游度假区智选假日酒店，欢迎各界酒店人才的加入！上海国际旅游度假区是由22个风格各异的独栋共200间客房组成的精品综合酒店群；酒店距离迪士尼直线距离3.9公里，公司力图将其打造成离迪士尼最近、最大、最有特色的集住宿、购物、娱乐、餐饮为一体，品质感极强的商业综合体；绣云里作为绿都地产的旗舰事业之一，将着力打造集聚行业高度、品牌高度和规模效益的非标准化精品住宿产品，以领跑国内日趋火热的中高端旅游消费市场。【绿都地产集团简介】绿都地产集团，成立于2002年，业务涵盖房地产开发与金融不动产两大板块；截至目前，已成功开发25个房地产项目，包括核心资产并购及投资、商办物业旧改租赁、酒店及高端客栈开发经营、社区商业及购物中心经营等五大类主营业务，总开发面积逾700万平方米。给你一个加入绣云里·浦东的理由：我们都是80、90后，年轻有激情有创造力的团队！能随时享受颠覆传统的工作乐趣！能时刻跨界学习展示的机遇！灵活多样的职业发展路径！来了就不想走的“伙伴之家”想玩、爱玩、爱show的你就来绣云里·浦东,绣云里期待与你相遇！