• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 午餐补贴
• 领导好
• 员工生日礼物
• 年度旅游

岗位职责：
1. 维护酒店形象，提高服务意识。
2. 执行部门工作计划，严格遵守相关管理制度和规定。
3. 负责宾客电话的接听，尽力满足客人需求，提高服务质量。
4. 负责准确及时的向客房服务员、领班及主管提供客房出租情况。
5. 负责与前台保持密切联系，及时掌握房态，确保工作的顺利进行。
6. 负责退房的检查工作。
7. 负责客房服务员房态的发放和回收，做好统计和保管工作。
8. 负责客房部“维修单”的送交，并做好维修统计工作。
9. 负责有关表格和报告的传达，严格执行各类钥匙的领用制度。
10. 接受宾客投诉，并及时上报。
11. 做好与部门其他人员的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。
12. 做好交接班工作。
13. 积极参加培训，不断提高服务技巧技能和综合业务知识。
14. 做好接班人的培养工作。
15. 完成上级领导交办的其它工作。
任职资格：
◆ 中专或高中以上学历。
◆ 英语流利、普通话标准。
◆ 1年以上相关工作经验。
◆ 五官端正。
◆ 认同企业文化，融入企业。
◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。

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