岗位职责
1、负责收集并协调处理酒店运营及对客服务过程中所产生的问题信息。
2、在前厅部经理的直接领导下,当班期间协助负责整个酒店的正常运作。
3、负责处理宾客的问题和投诉。
4、负责重要宾客的接待工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作并解决当班期间发生的安全问题。
6、协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、形象气质佳,精通电脑操作,具备良好的英文听说读写能力。
3、仪表端庄大方,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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你的综合竞争力排名为第
名
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上海隐居酒店管理有限公司由上海尊瑞酒店管理有限公司和原浙江隐居集团战略重组而成,融合了原隐居集团的品牌优势与锦江连锁酒店管理基因,公司目前拥有隐居繁华、隐居、小隐和瑞轩等多个国内知名的连锁度假酒店品牌,拥有超过60家签约连锁度假酒店。在当前文化型旅游消费快速崛起,中高端度假酒店快速发展的背景下,上海隐居将是国内连锁度假酒店市场最具投资价值的创业型公司。新隐居的起航,将重新探索与实践在酒店品牌的基础上,构建“精品酒店+生活方式+文化创意”于一体的精准且多元的运营体系。隐居,引领与缔造一个平行于现实世界之外的“隐居世界”,温暖、静谧、美丽、自由,心驰神往且充满幸福感。为观念现代、行动积极、精神富足的社会先锋们提供舒适放松、充电修身及有效社交的空间与时间。构建与普惠“隐居”专属的生活态度与处世理念。缔造一个富足精神世界与充盈物质世界的平衡时空。