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1. 收发、记录、处理各种信息,保证工作指令及时准确下达,保证联系沟通和工作协调配合,保证事过留踪,有案可查。
2. 接听电话,随时回答客人的提问,满足客人的要求。
3. 负责本部所有工作钥匙的收发、交接和管理,以及对讲机的管理。
4. 将房态信息及时准确的输入电脑。
5. 负责文图声像资料的收集、整理、归档、建档和管理。
6. 负责专供客人借用物品的保管、外借和收回。
7. 负责客人遗失物品的登记与保管,每季清点上报经理。
8. 管理各种表格。
9. 负责工作间和办公室的清洁工作。
10. 负责打印客人资料报表。
11. 负责制作迷你吧每日销售报表并将洗衣收费项目输入电脑。
12. 根据主管工作表填写工程维修单。
13. 制作每日房态表。
14. 做好各种交接一切工作记录。
15. 完成上级交办的其他工作。
岗位要求
1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;
2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;
3.熟练使用相关办公软件。
佛山市德悦高酒店 德悦高酒店遵照国际星级酒店兴建及管理服务,兼具商务与休闲度假的环境与功能。坐落于被誉为“中国美食之都”的顺德,位于佛山·顺德·乐从镇最繁华的都市商业中心,毗邻家具城、钢铁世界与塑料城,距离世纪莲体育馆地铁站1.8公里、广州南站18公里,交通便利。酒店秉承“以客为天,以您为尊,乐在顺德,畅享德悦高”的服务宗旨,缔造完美顾客体验。德悦高酒店拥有250多间轻奢、惬意客房,随时让忙碌的身心得以放松和修整,另有多元化配备设施:多功能会议中心、宴会厅、健身房、空中泳池和4层智能地下车库等完善的配套。 德富置业大厦位于佛山新城·乐从东区繁华地段,占地面积为8万多㎡,总建筑面积为9万多㎡,分别为4层裙楼和2栋塔楼组成,一栋为写字楼(27层),另一栋为国际五星级酒店(26层)。