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1、检查客房间卫生、维修、保养,安排客房内大清洁计划;查看房间的维修保养事宜,联系工程部解决客房维修事项,建立工程维修档案;
2、完成酒店规定的查房,检查领班查房质量;
3、留意客人动态,处理住客投诉,负责对楼层领班报告的工作困难和突发事件的解决;
4、掌握预定情况和当天客情,负责VIP及重要团体会议的迎送工作,督导VIP客人的住宿接待,保证提供优质的个性化服务,每天对VIP及长包房进行检查督导工作;定期拜访长包房客人;及时答复客人提出的意见及建议;落实客人遗留贵重物品的处理;
5、严格执行客房万能钥匙和管理制度,监督万能钥匙收发工作;
6、做好本管辖区域范围内的防火、防盗及安全工作,协查通缉犯工作;
岗位要求
1、有楼层客房主管经验1年以上。
2、有较强的组织能力及协调能力。
3、熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
福利待遇:
1、月休6天,年终奖金;
2、按国家规定为员工购买社会保险;
3、免费提供3餐及住宿,员工宿舍配备了空调、热水器;
4、每季度组织员工生日会;
5、组织各岗位服务技能大赛,在提升员工自身操作技能的同时,给予大家一个展示的平台。
佛山市德悦高酒店 德悦高酒店遵照国际星级酒店兴建及管理服务,兼具商务与休闲度假的环境与功能。坐落于被誉为“中国美食之都”的顺德,位于佛山·顺德·乐从镇最繁华的都市商业中心,毗邻家具城、钢铁世界与塑料城,距离世纪莲体育馆地铁站1.8公里、广州南站18公里,交通便利。酒店秉承“以客为天,以您为尊,乐在顺德,畅享德悦高”的服务宗旨,缔造完美顾客体验。德悦高酒店拥有250多间轻奢、惬意客房,随时让忙碌的身心得以放松和修整,另有多元化配备设施:多功能会议中心、宴会厅、健身房、空中泳池和4层智能地下车库等完善的配套。 德富置业大厦位于佛山新城·乐从东区繁华地段,占地面积为8万多㎡,总建筑面积为9万多㎡,分别为4层裙楼和2栋塔楼组成,一栋为写字楼(27层),另一栋为国际五星级酒店(26层)。