岗位要求:
*品牌酒店经验优先
*品貌端庄
工作职责:
1、全面负责前厅的接待和问询等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。
2、做好本部门与其他部门的协调工作
3、负责客人的投诉处理
4、负责每天检查员工外表及工作情况
5、负责掌握员工的培训
6、负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好
7、检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照
8、及时申领物品,保证前台有足够的办公用品
9、负责每月有关报表的制作
10、完成前厅部经理或其他管理部门交给的任务
佛山市德悦高酒店 德悦高酒店遵照国际星级酒店兴建及管理服务,兼具商务与休闲度假的环境与功能。坐落于被誉为“中国美食之都”的顺德,位于佛山·顺德·乐从镇最繁华的都市商业中心,毗邻家具城、钢铁世界与塑料城,距离世纪莲体育馆地铁站1.8公里、广州南站18公里,交通便利。酒店秉承“以客为天,以您为尊,乐在顺德,畅享德悦高”的服务宗旨,缔造完美顾客体验。德悦高酒店拥有250多间轻奢、惬意客房,随时让忙碌的身心得以放松和修整,另有多元化配备设施:多功能会议中心、宴会厅、健身房、空中泳池和4层智能地下车库等完善的配套。 德富置业大厦位于佛山新城·乐从东区繁华地段,占地面积为8万多㎡,总建筑面积为9万多㎡,分别为4层裙楼和2栋塔楼组成,一栋为写字楼(27层),另一栋为国际五星级酒店(26层)。