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【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
佛山市德悦高酒店 德悦高酒店遵照国际星级酒店兴建及管理服务,兼具商务与休闲度假的环境与功能。坐落于被誉为“中国美食之都”的顺德,位于佛山·顺德·乐从镇最繁华的都市商业中心,毗邻家具城、钢铁世界与塑料城,距离世纪莲体育馆地铁站1.8公里、广州南站18公里,交通便利。酒店秉承“以客为天,以您为尊,乐在顺德,畅享德悦高”的服务宗旨,缔造完美顾客体验。德悦高酒店拥有250多间轻奢、惬意客房,随时让忙碌的身心得以放松和修整,另有多元化配备设施:多功能会议中心、宴会厅、健身房、空中泳池和4层智能地下车库等完善的配套。 德富置业大厦位于佛山新城·乐从东区繁华地段,占地面积为8万多㎡,总建筑面积为9万多㎡,分别为4层裙楼和2栋塔楼组成,一栋为写字楼(27层),另一栋为国际五星级酒店(26层)。