岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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新加坡辉盛国际酒店管理集团是新加坡星狮地产有限公司的分支机构,辉盛国际公寓是一家全球服务公寓运营商,其拥有的金质服务公寓遍布欧洲、北亚、东南亚、中东以及澳洲。自 1998 年成立以来,辉盛国际已经由最初在新加坡的412 套客房发展至今-全球 80 个城市,140 间服务式公寓,公寓房间数量超过23400 套。辉盛凯贝丽服务公寓是一家拥有各类服务设施的智选酒店,一处兼具舒适与便利的私密空间,来到辉盛凯贝丽这一灵感艺术与创新科技的汇聚之地,无论您是商务旅行,度假休闲或是兼而有之,公寓内的便利设施、起居空间和休闲氛围,较之常规酒店定会令您感到焕然一新。 深圳凯贝丽君临海域服务公寓位于深圳市盐田区海景二路,南面是一线永无遮挡的大鹏湾海景及世界上最长的海滨栈道-东部海滨栈道,北面可望国家级风景名胜区-梧桐山景,未来的地铁 8 号线近在咫尺,公寓拥有各类客房 184 套,配套设施有西餐厅、咖啡厅、酒吧、会议室、游泳池及健身房等。