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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专及以上文化程度,有英语基础。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
新加坡辉盛国际酒店管理集团是新加坡星狮地产有限公司的分支机构,辉盛国际公寓是一家全球服务公寓运营商,其拥有的金质服务公寓遍布欧洲、北亚、东南亚、中东以及澳洲。自 1998 年成立以来,辉盛国际已经由最初在新加坡的412 套客房发展至今-全球 80 个城市,140 间服务式公寓,公寓房间数量超过23400 套。辉盛凯贝丽服务公寓是一家拥有各类服务设施的智选酒店,一处兼具舒适与便利的私密空间,来到辉盛凯贝丽这一灵感艺术与创新科技的汇聚之地,无论您是商务旅行,度假休闲或是兼而有之,公寓内的便利设施、起居空间和休闲氛围,较之常规酒店定会令您感到焕然一新。 深圳凯贝丽君临海域服务公寓位于深圳市盐田区海景二路,南面是一线永无遮挡的大鹏湾海景及世界上最长的海滨栈道-东部海滨栈道,北面可望国家级风景名胜区-梧桐山景,未来的地铁 8 号线近在咫尺,公寓拥有各类客房 184 套,配套设施有西餐厅、咖啡厅、酒吧、会议室、游泳池及健身房等。