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岗位职责
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向行政管家汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题,及时向行政管家汇总。
6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。
岗位要求
1.3年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验,国际联号工作经验优先。
2.大专及以上学历,有一定的英语口语基础。
3.熟知客房管理专业知识。
4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
新加坡辉盛国际酒店管理集团是新加坡星狮地产有限公司的分支机构,辉盛国际公寓是一家全球服务公寓运营商,其拥有的金质服务公寓遍布欧洲、北亚、东南亚、中东以及澳洲。自 1998 年成立以来,辉盛国际已经由最初在新加坡的412 套客房发展至今-全球 80 个城市,140 间服务式公寓,公寓房间数量超过23400 套。辉盛凯贝丽服务公寓是一家拥有各类服务设施的智选酒店,一处兼具舒适与便利的私密空间,来到辉盛凯贝丽这一灵感艺术与创新科技的汇聚之地,无论您是商务旅行,度假休闲或是兼而有之,公寓内的便利设施、起居空间和休闲氛围,较之常规酒店定会令您感到焕然一新。 深圳凯贝丽君临海域服务公寓位于深圳市盐田区海景二路,南面是一线永无遮挡的大鹏湾海景及世界上最长的海滨栈道-东部海滨栈道,北面可望国家级风景名胜区-梧桐山景,未来的地铁 8 号线近在咫尺,公寓拥有各类客房 184 套,配套设施有西餐厅、咖啡厅、酒吧、会议室、游泳池及健身房等。