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专业知识技能:
1、在电话铃响3声之内以礼貌的,令人愉快的方式接听电话;
2、完全熟悉相关的设备的使用方法,例如交换机,付费系统,对讲机,紧急电话,客房设施的使用以及酒店频 道;
3、具备全面的前厅和餐饮的知识及程序和电脑系统知识;
4、快速及时地解决客人的问题以保证客人满意;
5、了解房内用餐的餐牌及时告知客人当日有的服务项目,以确保客人满意;
6、保证及时地将任何紧急事件,安全事件或健康事件汇报给值班经理;
7、若发现机器故障,酒店财产损坏或不良习气及时向上级报告。职位要求
1、具备大专及以上学历;
2、男士身高175以上,女士身高165以上;
3、年龄:22周岁以上35周岁以下。
千鹤湖·瑞斯酒店是瑞斯丽集团管理为年轻一代的贵宾打造的具有浓郁瑞士元素的酒店。“Swisstouches” 瑞士瑞斯丽酒店管理集团旨在为全球客户提供瑞士一流的酒店管理与服务,总部位于瑞士阿尔卑斯山下,这里风光旖旎,景致迷人。瑞斯丽“独特休闲”的管理理念及经营模式,皆源自于此。秉承“引领而不跟随,创新而不模仿”的品牌理念,打造极具瑞士特色的高端酒店品牌。旗下共有:瑞斯·丽铂、瑞斯·丽、瑞斯、瑞斯嘉、瑞斯丽酒店公寓和瑞斯丽最独特精品酒店藏集六个品牌。千鹤湖·瑞斯酒店坐落于千鹤湖公园和安徒生乐园的中间,南接盐射高速收费口。距离盐城南洋机场和盐城高铁站均为50分钟车程。酒店共有168间特色现代豪华客房、88位的瑞斯丽咖啡厅自助餐、瑞斯丽之家-大堂吧、高端精品健身房、自助洗衣房及共2800平方的宴会中心。为各类不同需求的商旅人士提供瑞士特色的高端、细微的精致服务,感受丹顶鹤迁徙故乡--射阳文化的同时触摸瑞士,品鉴优雅。