【岗位职责】
1、负责前厅部日常运营管理工作,确保对客服务质量
2、督导前台员工接待流程,处理宾客投诉及突发事件
3、检查房态控制准确性,协调客房部做好房务衔接
4、培训新入职前台员工业务技能及服务标准
5、核对每日账目报表,确保营收数据准确无误
6、维护前厅设备设施完好,提出合理化改进建议
【岗位要求】
1、具备酒店前台1年以上工作经验,有带教经验者优先
2、熟练操作酒店管理系统及办公软件
3、普通话标准,具备基础英语沟通能力
4、能适应倒班工作制,抗压能力强
5、具备较强的服务意识与团队管理能力
6、仪表端正,身高女160cm/男170cm以上
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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雅安悦居酒店管理有限责任公司(智选假日酒店)为雅安文旅集团下属雅安文旅开发建设有限公司与洲际酒店集团携手打造的雅安首家国际商务品牌酒店。酒店地址为原雅州宾馆旧址。根据市政府2016年7月6日“关于盘活原雅州宾馆资产,打造熊猫主题艺术酒店会议纪要”精神,为满足盘活原雅州宾馆国有资产、优化国有资本布局、做实文旅资产,由雅安文旅开发建设公司作为实施主体,对原雅州宾馆进行维修加固,投资改造后于2018年9月15日重装开业。酒店建筑面积14759㎡,拥有182间客房,其中大床房63间,双床房97间,家庭房5间,亲子房6间,套房11间,总计290个床位,同时拥有2间总共可容纳140人左右的多功能会议室,以及配套早餐厅等多项设施。