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职位简介
根据公司规定确保负责辖区内的坏境干净整洁,使其达到公司的服务标准。
主要工作职责
负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等。负责打扫楼层的公共区域。负责客房大清洁工作。及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等。正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作。对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗、防事故工作;发现异常立即报告。对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗;发现问题及时报告。发现客人遗忘物品,及时交回或上交。如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录。熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作。遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。完成上级领导所交办的其它任务。
资质需求
具有 1 年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验;热忠于服务式公寓/酒店的服务事业;有责任心,做事认真细致,诚实可靠;具有良好的主动性,并具有服从精神和团队精神;具有良好的理解能力、表达沟通能力;
长沙雅诗阁湘江财富金融中心务服公寓位于湖南湘江新区金融地标湘江财富金融中心内,项目是由长沙城市发展集团有限公司投资、长沙先导恒伟房地产开发有限公司开发建设,涵盖写字楼、酒店、凯德壹中心几大业态组成的大型商业综合体。地铁4号线(茶子山站)上盖,距渔人码头约3公里、橘子洲、岳麓山风景名胜区等知名景点大约7公里,交通便利。 长沙雅诗阁湘江财富金融中心服务公寓共有 230 间客房,房型从单房公寓到三房套房一应俱全,整体设计以现代时尚与长沙当地文化特色相结合,为商旅客人打造舒适别致的居住环境。房间明亮宽敞,公寓内还配有落地窗可多角度俯瞰美丽的湘江,让您乐享星城璀璨风光。设施齐备的厨房,独立的客厅和用餐区以及先进的家庭影音设备,为您打造雅诗阁品牌全球化高品质家居生活。 雅诗阁有限公司是凯德集团成员,拥有超过30年专业经验的雅诗阁,是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商,物业遍布亚太、欧洲、中东、非洲和美国地区的30多个国家180多个城市。旗下品牌包括雅诗阁、The Crest Collection、盛捷、Quest、馨乐庭、lyf、Préférence、Vertu、海睿思、馨乐庭连心、狐度海睿思、也旅和 POP!。