• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理

职位简介：
协助部门经理提供给客户有效及满意的客户服务，使之达到雅诗阁的标准要求。

主要职责：
处理日常的入住，退房，预定及接待工作。
协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。
监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
定期对前厅部员工进行必要的培训。
遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
领导交办的其他工作

资质需求：
大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；
具有 3年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验；
良好的沟通能力，具备基础的英语或（日语/韩语）能力者优先；
良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程；
可接受轮班工作制；
能够承受工作压力。

       长沙雅诗阁湘江财富金融中心务服公寓位于湖南湘江新区金融地标湘江财富金融中心内，项目是由长沙城市发展集团有限公司投资、长沙先导恒伟房地产开发有限公司开发建设，涵盖写字楼、酒店、凯德壹中心几大业态组成的大型商业综合体。地铁4号线（茶子山站）上盖，距渔人码头约3公里、橘子洲、岳麓山风景名胜区等知名景点大约7公里，交通便利。      长沙雅诗阁湘江财富金融中心服务公寓共有 230 间客房，房型从单房公寓到三房套房一应俱全，整体设计以现代时尚与长沙当地文化特色相结合，为商旅客人打造舒适别致的居住环境。房间明亮宽敞，公寓内还配有落地窗可多角度俯瞰美丽的湘江，让您乐享星城璀璨风光。设施齐备的厨房，独立的客厅和用餐区以及先进的家庭影音设备，为您打造雅诗阁品牌全球化高品质家居生活。      雅诗阁有限公司是凯德集团成员，拥有超过30年专业经验的雅诗阁，是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商，物业遍布亚太、欧洲、中东、非洲和美国地区的30多个国家180多个城市。旗下品牌包括雅诗阁、The Crest Collection、盛捷、Quest、馨乐庭、lyf、Préférence、Vertu、海睿思、馨乐庭连心、狐度海睿思、也旅和 POP!。