【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保服务流程规范、高效;
2、熟悉菜单及酒水知识,能够为顾客提供专业的点餐建议,并准确传达至后厨;
3、主动关注顾客需求,及时响应并处理顾客的合理要求,提升顾客用餐体验;
4、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅、设备等符合卫生及摆放标准;
5、协助处理顾客投诉或突发情况,及时向上级反馈并妥善解决;
6、参与餐厅的定期培训,提升服务技能与专业知识,适应不同场合的服务需求;
7、配合团队完成上级安排的其他工作任务,确保餐厅运营顺畅。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与职业素养,热情、耐心、细致,能够承受一定的工作压力;
2、形象端正,举止得体,沟通表达能力强,能与顾客及同事有效协作;
3、有餐饮服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训;
4、能够适应倒班工作制(含早晚班及节假日排班);
5、具备团队合作精神,服从管理安排,工作积极主动;
6、身体健康,无不良嗜好,符合餐饮行业卫生要求。
注:身高160CM以上,年龄18-32周岁
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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杭州钱王开元名都大酒店,位于杭州市临安区锦城镇城中街518号,北邻社保大楼,南邻商业区,西邻临安区餐饮行业协会,东邻文锦商厦,交通便利。酒店拥有各类客房300余间(套),房间十分宽敞,装修豪华气派。同时酒店还配有1个700㎡无柱宴会厅、1个1000㎡的无柱宴会厅、1个1100㎡的无柱宴会厅,1个780㎡全日餐厅、17个中餐包间、茶室、酒吧、泳池、健身房等相关设施设备,是一个集住宿、会议、用餐、娱乐为一体的高端商务型酒店。本酒店由德胧集团(Delonix Group)旗下高端酒店集团“开元酒店集团”全权管理运营。德胧目前拥有、运营九大享誉业界的生活方式品牌,包括:方外、观堂、芳草地度假酒店、Barceló Hotels & Resorts 巴塞罗酒店及度假村、开元名都酒店、开元名庭酒店、Ruby Hotels 瑰宝酒店、曼居酒店、MORA SPACE 穆拉酒店。德胧旗下管理和签约的酒店超过1000 家,客房总数超过 15万间,分布在北京、上海、广东、浙江、江苏等中国 30 个省级行政区,遍布全国 150 余个城市。 我们有独具酒店特色的“3+1”人才培养模式,分别是:未来之星培养计划、中层接班人培养计划、后备高管培养计划;管理培训生培养计划。可在全国500家开元酒店中平行平等晋升,开元酒店的发展目标是到2025年达到1000家酒店,号称国内酒店业人才的培养基地,发展平台非常广阔!