工作职责：1、负责前台工作的安排及人员排班；2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实；3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉；4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作；5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正；6、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。任职资格：1、大专及以上学历；2、至少至少2年前台工作经验，其中至少1年的前台主管经验；3、熟练掌握前厅计算机系统知识；4、流利的英文沟通与书写能力，有计算机操作知识；5、良好的团队精神及领导技能，有一定的演说技巧和培训能力，良好的沟通组织及处理问题的技巧；6、性格和气喜人，能适应较大的工作压力。

“厦门海丝艺术品中心佰翔琨烁酒店”是佰翔集团首家“佰翔琨烁”品牌酒店，定位为多元化的“文化艺术”主题精品酒店，汇聚了中西方文化艺术、时尚多元、智能创新的丰富灵感创意。酒店旨在为追求精致生活的商旅客人锻造多元化“文化奢享之旅”与“艺术精品体验”。