1、熟悉预订资料，了解客情，负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
2、了解酒店的所有活动，熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益；
3、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务，熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
4、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
5、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

“厦门海丝艺术品中心佰翔琨烁酒店”是佰翔集团首家“佰翔琨烁”品牌酒店，定位为多元化的“文化艺术”主题精品酒店，汇聚了中西方文化艺术、时尚多元、智能创新的丰富灵感创意。酒店旨在为追求精致生活的商旅客人锻造多元化“文化奢享之旅”与“艺术精品体验”。