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岗位职责
1) 上岗前检查仪容仪表,查看交接记录,做好服务准备。
2) 在礼宾司/主管的督导下,负责酒店的迎宾服务。
3) 参与VIP接送机与迎送接待服务。
4) 预见和满足宾客的需求,获得宾客宝贵意见和建议,及时解决。
5) 记录宾客意见和建议,定期汇总提交;无法解决事宜及时上报。
6) 孕妇、小孩提供搀扶上下车和进、出店特殊服务。
7) 为宾客提供欢迎养生饮品等服务。
8) 为宾客解答基地各项服务内容与三亚旅游咨询。
b) 其他工作
1) 协助门童、行李员维持门前秩序。
2) 注意观察进出酒店的宾客,做好欢迎及送别。
3) 当行李员不在岗时,要担负起收送行李和驾驶电瓶车的工作任务。
4) 完成领导交办的其他工作。
任职资格
1) 学历及专业知识
中专及以上学历。
2) 工作经验要求
1年以上相关工作经验。
3) 个人能力及其他特殊要求
具有良好的语言表达能力,礼貌、周到。
“国寿嘉园·逸境康养度假基地”是中国人寿“大养老”战略布局的重要项目之一, 国寿嘉园·逸境康养度假基地是由中国人寿保险(集团)公司控股位于三亚海棠湾设立的高端养生项目,秉持中国人寿提出的“大资管、大健康、大养老”发展战略,把健康医疗产业投资、健康养生养老服务和保险结合起来,满足会员健康养生需求的综合服务体。 项目占地面积178.5亩,建筑面积约10.4万平方米,容积率0.6,绿地率46%,建筑密度24%,建筑限高18米。拥有国寿嘉园·逸境康养度假酒店、健康管理中心、健康步行街、养生别墅和洋房等业态,致力于打造一个国际一流水平、国内独一无二的,集康复疗养、健康管理、休闲度假、乐养生活于一体的热带地区健康养生度假基地。 “国寿嘉园·逸境康养度假酒店”面积约6万平方米,提供了海棠湾独有的374套三房两厅一厨一卫的健康养生度假套房,面积均为120平米/套。酒店配备特色美食街及家乡厨房,充分满足来自全国各地不同客人的饮食需求。药膳厨房,会根据会员入住期间的调理计划提供个性化营养膳食服务。超大面积的户外泳池和水上娱乐设施、室内健身房、棋牌室、桌球室、乒乓球室、儿童乐园等娱乐配备,为客人提供丰富多样的休闲度假活动选择。同时,酒店还将结合项目内的康复医院、健康管理中心、医疗步行街等医疗资源为客人定制假期内的健康检查、膳食、度假等一系列安排。