岗位职责
1.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、续住或退房手续。
6.负责房卡的管理和发放工作,并严格遵守前台工作制度。
7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。8.听从部门领导安排。
岗位要求
1.大专及以上文化程度,懂基础英语口语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。男170cm以上,女156cm以上。
华轩里,轻奢新中式酒店品牌,创立于2017年,分布于广州、深圳、佛山、珠海等中国经济活跃城市的CBD核心区位,坚持“繁华世界最中国”的品牌理念,秉承东方设计哲学,回归居住本质,拟在每个城市最繁华的地方,携五千年东方雅致融智能科技和极致睡眠系统,雕琢一座与之相配的华厦敞轩,博古纳新,出繁入雅,延续华美中国神韵,承载轻奢旅居佳梦。 广州珠江新城华轩里酒店,已成为广东地区轻奢新中式酒店的代表品牌,获得消费者和酒店同行的高度认可,出租率、RevPAR等经营指标位居同区域同档次酒店第一。酒店拥有298间客房,配有健身房;拥有2间会议室,配有天际西餐厅,可同时接纳200人用餐。 华轩里酒店品牌创立至今,先后荣获酒店高参奖、金龙奖、金光奖、金鹰奖、最佳东方、中国酒店业品质服务奖“中国最佳新锐酒店品牌”、“杰出创新奖”、“最佳雇主”、“中国酒店业优质服务酒店”等荣誉,并入选《米其林指南广州2018》,获得米其林官方力荐,致力于“以轻奢时尚演绎文化东方,于繁华世界礼赞最美中国”!谢绝来电,合则约见!