• 五险一金
• 带薪年假
• 工作餐
• 做五休二
• 人性化管理
• 绩效奖金
• 节日礼物

岗位职责
1、向前厅部经理汇报工作
2、熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求
3、作为酒店经理需尽职尽责，须监管酒店的运营情况，提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题，在大厅里引领客人。作为客户关系经理，处理服务中遇到的纠纷
4、确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责
5、协助前厅部经理的工作，确保工作能够正常、顺利地运行
6、作为安排和组织客人入住的关键人物，需给员工做出榜样，确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中，营造出热情、专业款待客人的氛围，以确保客人能够满意
7、为宾客满意度调查中整体宾客满意度、员工服务、抵店体验、精英会员满意度和离店体验的分值负责
8、确保能够遵守所有的规章流程和法规。定期管理审计帐目，如果出现什么不合法的现象要与财务及时沟通，适合的时候对员工给予指导和警告
9、负责客户关系工作区域的员工培训及新员工的招聘。确保日常培训中应该包括技能培训、礼仪、沟通培训、管理培训以及组织技能的培训。每天需培训15分钟
10、确保客人及员工识别系统能够正常运行，满足回头客的特殊要求。带领前台员工坚持工作，并确保客人在酒店能过得愉快。建立回头客、回馈客人、VIP客人识别系统，能够促使并领导前台员工参与前台卖房体系

岗位要求
至少三年酒店行业工作经验，至少一年管理经验
有效的沟通技巧
团队合作能力
流利普通话，英语口语

“Swisstouches”瑞士瑞斯丽酒店管理集团旨在为全球客户提供瑞士一流的酒店管理与服务，总部位于瑞士阿尔卑斯山下，这里风光旖旎，景致迷人，瑞斯丽“独特休闲”的管理理念及经营模式，皆源自于此。瑞斯丽的理念是不断营造令客人印象深刻的酒店品牌，这来自于设计、服务及产品中细节的体现，创造让宾客难忘的细节，尤其是让常住客人不断感受回家的亲切，希望在宾客体验的每一个必要环节，都能为到访者留下深刻的、积极的住店体验和印象。在尊重、补充、支持和接受国家及地方文化的同时，将瑞士精致的酒店管理艺术带入所管理的酒店。在这里我们重新定义奢华，为客人提供个性化的世界知名的瑞士酒店管理服务，并以其独有的、休闲放松的经营理念，使顾客体验到瑞士风情的待客之道——这就是瑞斯丽的方式。