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岗位职责
1.管理所负责区域的正常运转。
2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。
3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。
4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。
5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。
6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。
岗位要求
1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
2.能进行英语日常会话,开展对客服务。
班次:
早班7:00-15:30,晚班:14:30-23:00
“Swisstouches”瑞士瑞斯丽酒店管理集团旨在为全球客户提供瑞士一流的酒店管理与服务,总部位于瑞士阿尔卑斯山下,这里风光旖旎,景致迷人,瑞斯丽“独特休闲”的管理理念及经营模式,皆源自于此。瑞斯丽的理念是不断营造令客人印象深刻的酒店品牌,这来自于设计、服务及产品中细节的体现,创造让宾客难忘的细节,尤其是让常住客人不断感受回家的亲切,希望在宾客体验的每一个必要环节,都能为到访者留下深刻的、积极的住店体验和印象。在尊重、补充、支持和接受国家及地方文化的同时,将瑞士精致的酒店管理艺术带入所管理的酒店。在这里我们重新定义奢华,为客人提供个性化的世界知名的瑞士酒店管理服务,并以其独有的、休闲放松的经营理念,使顾客体验到瑞士风情的待客之道——这就是瑞斯丽的方式。