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岗位职责
1.为宾客提供电话、传真、复印、打字等秘书性服务,努力完成每月计划指标。
2.沟通与本中心有关业务往来部门的联系,以保证电讯业务的顺利进行。
3.制定有效的工作计划,报送前台部经理。
4.负责制作各种报表及工作设备和环境的保养及清洁。
5.对业务质量进行把关,遇有重要宾客(代表团)住店,适当调配上班人员,最大限度地配合酒店的接待工作。
6.负责本中心员工的培训工作,定期进行考核。
7.负责所属员工的班次安排,监督员工的考勤情况.
8.在商务中心的工作范围内,解决宾客的投诉。
岗位要求
1.大专以上文化程度,熟练掌握英语。有3年以上商务中心工作经验。
2.会中英文打字及使用商务中心各种设备。
3.具有高度责任心和良好的职业道德,有一定的管理经验。4.完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
5.身体健康,相貌端庄。
“Swisstouches”瑞士瑞斯丽酒店管理集团旨在为全球客户提供瑞士一流的酒店管理与服务,总部位于瑞士阿尔卑斯山下,这里风光旖旎,景致迷人,瑞斯丽“独特休闲”的管理理念及经营模式,皆源自于此。瑞斯丽的理念是不断营造令客人印象深刻的酒店品牌,这来自于设计、服务及产品中细节的体现,创造让宾客难忘的细节,尤其是让常住客人不断感受回家的亲切,希望在宾客体验的每一个必要环节,都能为到访者留下深刻的、积极的住店体验和印象。在尊重、补充、支持和接受国家及地方文化的同时,将瑞士精致的酒店管理艺术带入所管理的酒店。在这里我们重新定义奢华,为客人提供个性化的世界知名的瑞士酒店管理服务,并以其独有的、休闲放松的经营理念,使顾客体验到瑞士风情的待客之道——这就是瑞斯丽的方式。