任职条件:
1、20-30周岁,男女不限
2、学历 大专以上(可接受应届生)
3、有1年工作经验【四星/五星酒店工作经历,有国际品牌酒店经历】学历
可适当放宽。
身高:男 170cm 及以上;女160cm及以上
福利:
1、月休6-8天,享有国家法定节假日。
2、加班补贴,提成另计。
工作时间:
三班倒(月休6-8天),早班:7:30—16:00;中班:15:00—23:30;晚班23:30—7:30
岗位概述:
1. 确保自己的服饰、发型、淡妆、装饰等仪容仪表方面全部符合华美达品牌要求;
2. 随时保持前台工作区域的整洁和有序;
3. 查看交班记录并签字,了解上一班次的移交事项,负责跟进处理并备注和回复完成情况;
4. 主动与前台主管沟通,分担任务,执行主管安排的其他工作;
5. 查看邮件信息,及时分享内容,重要邮件需要打印出来并交班;
6. 全面了解标准的预订工作程序,含OTA后台程序;
7. 熟知所有特别促销活动,例如:季节性主题活动、常客优惠计划以及温德姆酒店集团忠实方案;
8. 随时关注预定预离情况,了解客情,能直接以姓名尊称酒店常客/VIP/长住客,尽量记住酒店客人的姓;
9. 熟悉酒店客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益;
10. 熟悉房间各房型及房价、房间特点、房间配置看,能熟练为客人介绍销售房间;
11. 熟练前台各项专业技能,能快速为客人办理入住退房等各项服务;
12. 熟练掌握酒店信息和城市信息,随时为客人提供咨询服务;
13. 能及时解决客人疑问,不能解决及时反馈汇报给前台主管或者值班经理避免客人投诉;
14. 做到微笑服务不仅让客人感受到受欢迎,同时显示了你自信的魅力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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四川蜀悦酒店管理咨询有限公司简介乐山中盛集团自1992年创立以来,深耕行业三十余载,已发展成为一家具有一级房地产开发资质和二级建筑工程施工总承包资质为核心竞争力的综合性集团企业。其业务覆盖房地产开发、建筑施工、物业服务、酒店餐饮经营、婚庆服务等多元化产业,集团始终秉持稳健经营理念,保持零贷款的财务结构,通过精细化管理和科学决策持续提升资产运营效率与经营效益,实现企业稳健发展。集团旗下全资子公司四川蜀悦酒店管理有限公司,专业从事酒店运营管理及咨询服务,下辖华美达酒店、华盛酒店、华丽达喜宴中心等酒店餐饮项目。其中,公司历经4年精心打造的乐山高端婚宴华丽达喜宴中心以其多风格主题婚庆宴会厅为特色,配套高端餐饮御品楼、华丽达茶府及阳光露天茶室、泰洁洗衣店等业务,经营面积达13000余平米,全力满足乐山中高端人士商务接待与婚庆服务需求。目前,集团正在全力推进德阳温德姆豪生大酒店的筹建工作,该项目位于德阳市旌阳区核心商务区,酒店规划引入国际会议中心、高端餐饮配套及智能化客房系统,建成后将成为德阳市首座国际五星级酒店及城市新地标。现因业务拓展需要,面向全国诚聘酒店管理、餐饮运营、品牌营销等领域中高级管理人才。我们将提供:※参与城市地标项目建设的实践机遇※多品牌协同发展的职业成长平台※系统化的晋升通道与国际化管理培训期待与行业精英携手,共筑酒店餐饮行业新标杆!