一、岗位职责1、全面负责酒店OTA平台运营及收益管理工作,通过精准的运营策略与收益调控,提升酒店OTA渠道订单量、入住率及整体收益水平。2、负责携程、美团、飞猪等主流OTA平台的日常运营维护,包括房源信息更新、房型图片优化、产品详情完善等,确保平台展示内容准确、有吸引力;实时监控平台订单状态,及时处理订单咨询、确认、修改及取消等事宜,保障订单流程顺畅。3、基于酒店经营目标、市场动态(如节假日、本地展会、竞品价格等)及OTA平台数据,制定并执行OTA平台收益策略,动态调整房价、库存及促销活动;定期复盘收益策略效果,结合预订数据优化调整,实现入住率与平均房价的平衡提升。4、负责OTA平台客人评价的监控与响应,及时处理负面评价,主动回复正面评价,提升客人满意度;通过优化平台运营细节(如关键词设置、促销活动参与),提升酒店在OTA平台的搜索排名与曝光量。5、定期收集、整理OTA平台运营数据(如订单量、转化率、客群结构、收益数据等),形成运营分析报告,为酒店经营决策提供数据支持;跟踪竞品酒店OTA运营动态,分析其价格策略、促销活动及服务优势,形成竞品分析报告。6、与前厅部、销售部等相关部门保持密切沟通,同步OTA平台运营信息、订单情况及促销活动安排,确保各环节衔接顺畅;配合酒店整体营销活动,联动OTA平台开展专项促销,提升活动效果。二、任职要求1、男女不限,40岁以下,全日制大专及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先。2、2年及以上品牌酒店OTA运营及收益主管级(含)以上岗位工作经验,熟悉酒店OTA运营全流程及收益管理逻辑。3、精通携程、美团、飞猪等主流OTA平台的运营规则、排名机制及促销工具使用;具备较强的数据分析能力,能通过数据洞察市场需求与运营问题,制定针对性策略;掌握酒店收益管理基础方法,具备独立制定收益策略的能力。4、具备良好的沟通协调能力,能高效对接OTA平台方及酒店内部各部门;工作严谨细致,有较强的责任心与抗压能力,能适应OTA运营的动态调整需求;具备良好的客户服务意识,能妥善处理客人相关问题。5、熟练使用Office办公软件(尤其是Excel数据处理功能),有收益管理系统操作经验者优先。绩效奖金+五险+食宿(条件优秀者待遇可面议)
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你的综合竞争力排名为第
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四川蜀悦酒店管理咨询有限公司简介乐山中盛集团自1992年创立以来,深耕行业三十余载,已发展成为一家具有一级房地产开发资质和二级建筑工程施工总承包资质为核心竞争力的综合性集团企业。其业务覆盖房地产开发、建筑施工、物业服务、酒店餐饮经营、婚庆服务等多元化产业,集团始终秉持稳健经营理念,保持零贷款的财务结构,通过精细化管理和科学决策持续提升资产运营效率与经营效益,实现企业稳健发展。集团旗下全资子公司四川蜀悦酒店管理有限公司,专业从事酒店运营管理及咨询服务,下辖华美达酒店、华盛酒店、华丽达喜宴中心等酒店餐饮项目。其中,公司历经4年精心打造的乐山高端婚宴华丽达喜宴中心以其多风格主题婚庆宴会厅为特色,配套高端餐饮御品楼、华丽达茶府及阳光露天茶室、泰洁洗衣店等业务,经营面积达13000余平米,全力满足乐山中高端人士商务接待与婚庆服务需求。目前,集团正在全力推进德阳温德姆豪生大酒店的筹建工作,该项目位于德阳市旌阳区核心商务区,酒店规划引入国际会议中心、高端餐饮配套及智能化客房系统,建成后将成为德阳市首座国际五星级酒店及城市新地标。现因业务拓展需要,面向全国诚聘酒店管理、餐饮运营、品牌营销等领域中高级管理人才。我们将提供:※参与城市地标项目建设的实践机遇※多品牌协同发展的职业成长平台※系统化的晋升通道与国际化管理培训期待与行业精英携手,共筑酒店餐饮行业新标杆!