岗位职责:
1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;
2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
4、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;
5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好;
6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度;
7、搞好本班组与其他班组的协调;
8、做好班组员工考勤、培训工作。
任职资格:
1、大专以上文化程度,形象气质佳;
2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;
3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
杜康大酒店于1990年10月26日正式开业,经过国家旅游局严格的评定,于1992年8月24日被授予三星级旅游涉外饭店,也是郑州市市属第一家三星级饭店。 杜康大酒店位于郑州市中原区桐柏路178号,东连繁华的商业中心,西接郑州高新技术开发区,距火车站7公里、飞机场45公里,交通便利、环境幽雅,是理想的下榻之所。 酒店建筑面积19800平方米,有豪华套房、行政套房、及各类商务标准间、单人间188间套,客房设施齐全,设有中央空调、卫星电视、无线网络覆盖的宽带等。下榻至此,舒适惬意。拥有800个餐位的风格迥异餐厅、宴会厅,可接待大型宴会自助酒会等,多种菜系,美食荟萃。不同类型的会议中心,可承接各类会议和会展活动,会务、商务服务项目完善。快捷的航空、铁路票务服务能使您方便的安排自己的行程。丰富多彩的娱乐设施,可满足您不同的需求。