• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 包吃包住

【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】
1、高中以上文化程度，18-35岁；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

杜康大酒店于1990年10月26日正式开业，经过国家旅游局严格的评定，于1992年8月24日被授予三星级旅游涉外饭店，也是郑州市市属第一家三星级饭店。 杜康大酒店位于郑州市中原区桐柏路178号，东连繁华的商业中心，西接郑州高新技术开发区，距火车站7公里、飞机场45公里，交通便利、环境幽雅，是理想的下榻之所。
酒店建筑面积19800平方米，有豪华套房、行政套房、及各类商务标准间、单人间188间套，客房设施齐全，设有中央空调、卫星电视、无线网络覆盖的宽带等。下榻至此，舒适惬意。拥有800个餐位的风格迥异餐厅、宴会厅，可接待大型宴会自助酒会等，多种菜系，美食荟萃。不同类型的会议中心，可承接各类会议和会展活动，会务、商务服务项目完善。快捷的航空、铁路票务服务能使您方便的安排自己的行程。丰富多彩的娱乐设施，可满足您不同的需求。