Major Responsibility主要工作职责
Daily check in, check-out, reservation and reception work.
处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.
确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。
Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.
在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。
Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。
Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.
确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
Liaise with the department team to achieve daily tasks.
积极与团队配合完成日常工作。
Any other tasks assigned by supervisor.
领导交办的其他工作。
Requirements资质需求
College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines;
大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;
Relevant work experience is preferred;
有相关工作经验者优先;
Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability;
良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;
Good grooming;
良好的仪容仪表;
Can accept shift work.
可接受轮班工作制。
徐州馨乐庭云龙湖服务公寓(预计2020年底开业)是雅诗阁在徐州的首家物业,标志着雅诗阁在中国又进入了一个新的市场。徐州是全国重要交通枢纽之一,不仅制造业发达,还大力发展新能源及物流商贸产业,GDP增速居江苏省前列,吸引了大批外资企业落户。雅诗阁的进入填补了当地高端服务公寓市场的空白,并将雅诗阁国际化生活方式带给当地住客。徐州馨乐庭云龙湖服务公寓是凯德集团成员雅诗阁有限公司(简称“雅诗阁”)旗下物业之一。拥有超过30年专业经验的雅诗阁,是知名的国际服务公寓及酒店业主和住宿运营商,物业遍布亚太、欧洲、中东、非洲和美国地区的30多个国家180多个城市管理 500 多家物业,旗下品牌包括雅诗阁、馨乐庭、盛捷、Quest、The Crest Collection和 lyf。